装不上、订不对、提醒不响，一次说清

在浏览器输入 b-sports-zhijie.com.cn，打开后把首页收进书签。

1. 打开手机浏览器，输入域名进入首页。
2. 用浏览器的「添加书签」或「添加到主屏幕」存下来，下次一点就到。

从产品与下载页走苹果下载通道，安装包 46 MB。

1. 在产品与下载页找到苹果下载通道，按页面提示开始安装。
2. 装完直接打开，就能订阅球队动态，不用再单独注册一遍。

先看系统版本和可用存储，再看网络，顺序别倒过来。

1. 确认设备为 iOS 14 或 Android 9 以上版本。
2. 腾出存储空间，切到稳定网络后重新走一遍安装。

先把首次启动页给的 3 支默认球队勾上，之后随时能改。

1. 在首次启动页挑 3 支球队完成快速订阅。
2. 进入首页后到订阅列表里增删，跟着的赛程和比分就按你的选择排。

上限 20 支，够覆盖你常看的联赛和几支主队。

1. 在订阅列表里搜索球队名，点一次即可加入。
2. 超出上限时先移除一支，再加新的。

进球、半场、终场三档，也可以自己拼组合。

1. 进入提醒设置，按档位逐项开关。
2. 想只收进球和终场，就把半场那档关掉即可。

到端延迟中位数 1.8 秒，实际快慢取决于你的网络和系统调度。

1. 保持客户端在后台不被系统清理，到端更稳。
2. 提醒是辅助信息，最终结果以赛事官方公布为准。

从外到内查三层：系统通知权限、免打扰、客户端内的开关。

1. 到手机系统设置里确认本应用的通知权限是开的，且没被免打扰或专注模式挡住。
2. 回到客户端检查对应球队的提醒开关，以及是否只开了某一档。

每周三更新一次，单次上线 9 至 16 个新标签。

1. 周三当天打开首页，标签区会换成当周的一批。
2. 想看新增了什么，翻到情报专栏的更新记录。

标签会留档，按栏目往回翻就能找到。

1. 进入情报专栏，按赛事速递、版本更新、数据观赛笔记、索引维护日志四条线切换。
2. 定位到想看的赛季阶段，再点对应标签即可。

联赛定范围，球队缩结果，赛事阶段看进度。

1. 先用联赛筛出你关心的赛事集合。
2. 再叠球队或赛事阶段，两步就能落到具体那一场。

42 个联赛与杯赛、1,860 支球队，每个赛季呈现的赛程与比分超过 26,000 场。

1. 在首页搜索框直接输入球队名，是命中最快的方式。
2. 搜不到时换个简称或所在联赛再试一次。

iOS 14 及以上、Android 9 及以上都可以。

1. 在系统设置里看一眼版本号，低于要求的先升级系统。
2. 版本达标但装不上，回到上面第 01 组按排查顺序走一遍。

用同一个账号登录，订阅列表和提醒设置会跟着账号回来。

1. 在新设备上安装并登录同一账号。
2. 到订阅列表确认球队是否齐全，缺的补上就行。

可以，多台设备登录同一账号时，订阅列表会保持同步。

1. 两台设备分别登录同一账号。
2. 提醒设置按设备生效，想统一就在常用那台上改一次。

桌面浏览器直接打开主页就行，还能存成快捷方式。

1. 在桌面浏览器输入域名打开B体育入口首页。
2. 把页面拖到桌面或从书签栏固定，双击即开。

发 b-sports@zhijie.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。

1. 邮件标题写上问题类型，正文附设备型号与系统版本。
2. 涉及界面问题的，加一张截图，定位会快很多。

客服电话 400-6033-5908，工作日按来电顺序处理。

1. 在工作日拨打，接通前准备好账号信息。
2. 通话中需要补充截图时，再补一封邮件到用户支持邮箱。

走咨询通道，主题写清来意，对接人会按顺序回。

1. 打开咨询通道，选合作或媒体方向。
2. 把背景、时间窗口和合作形式一次写全，能少一轮来回。

订阅与登录涉及的资料范围，在隐私中心写得很直白。

1. 进隐私中心，按「信息收集范围」一节往下看。
2. 想关掉某项授权，客户端内的开关位置在同一节有指引。